قوانین و مقررات

شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی تکنوماشین

ضمن عرض تشکر به منظور اعتماد و اطمینان شما کاربران عزیز، در خصوص بهبود فرایند تجربه کاربری و توسعه ارتباطات مشتریان با فروشگاه تکنوماشین قوانین و مقررات مربوطه ذکر و تایید گردد.

قوانین عمومی

در نظر داشته باشید کلیه اصول و فرآیند فروشگاه اینترنتی تکنوماشین براساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می‌باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی ادوات کشاورزی و لوازم صنعتی تکنوماشین  تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می‌گردد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر می‌باشد.

شرایط و قوانین فروشگاه

تمامی محصولات مربوط به ادوات کشاورزی و لوازم صنعتی موجود، که در وبسایت ثبت شده‌اند، به صورت 24 ساعته از طریق وبسایت قابل ثبت سفارش هستند.
ساعات پاسخ‌گویی تلفنی فروشگاه در روزهای شنبه تا پنج شنبه به غیر از روزهای تعطیل از ساعت 9:30 الی 17 . همچنین امکان خرید حضوری از فروشگاه مرکزی (سعدی جنوبی) در ایام هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9:30 الی 17 می باشد.

شعبه دوم تکنوماشین واقع در بلوار کامیون داران کرج و  در ایام هفته از ساعت 9:30  الی 17:00 باز می باشد.
فروشگاه تکنوماشین در تمامی شعب در ایام تعطیلات رسمی و جمعه ها تعطیل می باشد. 
نحوه ارسال سفارشات

ارسال در تهران

تمامی سفارشات مربوط به شهر تهران بسته به حجم سفارشات در همان روز و یا روز بعد با هماهنگی قبلی با مشتریان در ساعت و مکان تعیین شده ارسال می گردد.
تمامی سفارشات مشتریان با  شرکت های حمل و نقل انجام می شود و هزینه آن جداگانه محاسبه می گردد و برعهده مشتذری عزیز است.

همشهریان عزیز این نکته را در حتما در نظر داشته باشند که با دقت نظر لازم محصول خود را انتخاب نمایند، زیرا در صورت عدم دریافت کالا و بازگشت آن به فروشگاه هزینه پیک برعهده مشتری خواهد بود.
ارسال محصولات درتهران توسطشرکت های حمل و نقل   مورد اعتماد فروشگاه تکنوماشین ارسال می گردد و در صورتی که مشتری درخواست پیک شخصی، اسنپ و یا تپسی داشته باشد، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی نسبت به سلامت و اصالت کالا و ارسال آن نخوهد داشت.
ارسال به شهرستان ها

ارسال با باربری

هزینه ارسال با باربری شامل دو بخش می باشد: یک هزینه توشهری از فروشگاه تا باربری و هزینه ارسال به باربری شهر مقصد می باشد که به صورت مجموع محاسبه می گردد.
مشتریان محترم میبایست قبل از خرید حتما دقت کافی را در نظر داشته باشند زیرا در صورتی که مشتریان پس از پرداخت وجه و پردازش انبار، درخواست تعویض داشته باشند، علاوه بر هزینه ارسال و بازگشت کالا مابه التفاوت محصولات را می بایست پرداخت نمایند، همچنین به هیچ عنوان پلمپ محصول اولیه، نباید از حالت شرکتی خارج شده باشد و به بسته بندی محصول، هیچ گونه آسیبی وارد نگردیده باشد.

شرایط تعویض و انصراف از خرید کالا

مشتری محترم می‌بایست دقت نظر کامل را در مطالعه ویژگی ها و تمامی جوانب محصول مورد نظر برای خرید خود داشته باشد؛ در صورت انصراف از خرید پس از ثبت و پرداخت مبلغ و پردازش انبار فروشگاه، درخواست بازگشت یا انصراف از خرید مشتری، درخواست ایشان توسط واحد حسابداری و فنی فروشگاه بررسی می گردد و پس از تایید، از کل مبلغ واریزی مشتری محترم، 15 الی 20 درصد کسر می گردد و باقی مانده مبلغ، فقط به شماره کارت شخصی که سفارش ثبت کرده است (نام و مشخصات کارت با فرد سفارش ثبت کرده است، مطابقت داشته باشد) عودت خواهد شد. ضمن آن که در صورت ارسال کالا، هزینه ارسال و بازگشت محصول یا محصولات برعهده مشتری می باشد.
بند فوق پیش شرط سلامت کامل بسته بندی، خود محصول و عدم باز شدن پلمپ توسط مشتری را دارد، اگر بسته بندی آسیب دیده باشد و یا پلمپ محصول باز گردیده باشد، به هیچ عنوان امکان عودت کالا وجود ندارد.
در صورت عدم موجودی محصولات، مبلغ مورد نظر 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتریان واریز خواهد شد.
شرایط بازگشت کالا

تمامی محصولات دارای ضمانت سلامت فیزیکی و اصالت کالا هستند و در صورتی که در هنگام ارسال و زمان تحویل از نظر فیزیکی مشکلی داشته باشید می توانید سریعا اطلاع داده تا در اسرع وقت پیگیری شود.
بازگشت کالاها  تنها در صورتی که پلمپ محصول باز نشده باشد، به محصول آسیبی نرسیده و یا استفاده نگردیده باشد تا 48 ساعت پس از دریافت محصول حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “09129262818“ و یا ایمیل A.reza.shahidi@gmail.com   قابل تعویض می باشند. بدیهی است که پس از این مدت پیگیری نخواهد شد.
مدت ضمانت  و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج
21:09
موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
در صورتی که کالا مشکلی داشته باشد و مشتری آن را برگرداند، پرداخت مبلغ عودتی و یا ارسال محصول جایگزین زمانی انجام می شود که کالای بازگشتی به فروشگاه رسیده باشد و مورد تایید کارشناسان فنی باشد.
نمایندگی

فروشگاه تکنوماشین هیچ‌گونه نمایندگی فروش یا خدمات پس از فروش در سراسر کشور ندارد و همه خدمات و تراکنش‏‌های مالی از طریق فروشگاه مرکزی پردازش می‏‌شوند. ضمن آگاهی از این موضوع برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، این فروشگاه را برای پیگرد قانونی مطلع سازید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص محصولات و فروشگاه، مشاوره و یا هرگونه راهنمایی می‌توانید با شماره تلفن‌های 02133117107  و 09129262818  تماس حاصل فرمایید و یا به پست الکترونیک A.reza.shahidi@gmail.com ایمیل ارسال نمایید.